Kan mijn planner nog zelf inplannen en tijden blokkeren?
Ja. Alles wat de planner nu doet, blijft mogelijk: een afspraak handmatig inplannen voor een klant die belt, een dagdeel blokkeren, een medewerker vrij roosteren. Schedulinq plant daaromheen en toont klanten alleen wat nog echt beschikbaar is. De regie blijft bij de planner; het belwerk niet.
Werkt dit ook als de eigenaar zelf plant?
Ja. Het maakt niet uit wie er plant: een planner, een werkvoorbereider of de eigenaar tussen de klussen door. In de calculator op deze pagina kiezen jullie wie het nu doet, en rekenen jullie met het bijbehorende uurtarief.
Hoe zorgt Schedulinq ervoor dat mijn routes efficiënt blijven?
Schedulinq repareert geen route achteraf, het voorkomt een slechte route vooraf. Voordat een klant een tijd ziet, controleert Schedulinq waar de buitendienst die dag al zit. Alleen tijden die de dag compact houden zijn boekbaar; een adres aan de andere kant van het werkgebied krijgt die dag simpelweg geen tijd aangeboden. Hoe streng dat filter is, stellen jullie zelf in.
Kan ik per medewerker een werkgebied en rooster instellen?
Ja. Jullie tekenen werkgebieden op de kaart en koppelen de medewerkers die ze dekken; een gebied kan bij meerdere mensen horen, en gebieden mogen overlappen. Per medewerker stellen jullie het rooster in en welke afspraaktypes die uitvoert. Klanten zien alleen de medewerkers die geografisch en qua rooster bij hen passen.
Hoe werkt dat met terugkerende afspraken, zoals jaarlijks onderhoud?
Zet een klant op een abonnement met een vast ritme: elke twaalf maanden, elk kwartaal, wat bij het onderhoud past. Op het juiste moment stuurt Schedulinq de uitnodiging, herinnert per e-mail, WhatsApp of sms tot er geboekt is, en plant de afspraak bij de medewerker die het gebied dekt. Een abonnement stellen jullie per klant in, met een kort formulier.
Kunnen klanten een voorkeur aangeven voor een vaste medewerker?
Ja. Naast de boekingspagina van het bedrijf heeft elke medewerker een eigen boekingslink. Die is te delen met klanten die altijd dezelfde persoon willen; zij zien dan alleen diens beschikbaarheid. Boekt een klant via de bedrijfspagina, dan kiest Schedulinq de medewerker op basis van werkgebied en beschikbaarheid.
Vervangt Schedulinq mijn CRM of ERP?
Nee. Schedulinq doet de planning en de communicatie met de klant: uitnodigen, inplannen, bevestigen en herinneren. Offertes, werkbonnen en voorraad blijven in het systeem waar ze nu staan. Met Teamleader synchroniseert Schedulinq afspraken, contacten en bedrijven. Een koppeling die er nog niet is, kunnen jullie aanvragen.
Hoeveel tijd scheelt het per afspraak?
We rekenen met vijftien minuten per afspraak die nu met de hand geregeld wordt: bellen, terugbellen, bevestigen en herinneren. Een telefoontje om een afspraak te maken duurt gemiddeld acht minuten en lukt vaak niet in één keer. Reken de eigen situatie uit met de calculator op deze pagina.
Zit ik vast aan een contract?
Nee. Jullie beginnen met 30 dagen gratis, zonder creditcard, en zeggen daarna maandelijks op. Geen opstartkosten. Medewerkers toevoegen of weghalen tijdens de maand wordt naar rato verrekend.
